訂票須知

訂票須知

1.旅客須於開航前不少於30分鐘到售票處辦理換票手續,開航前10分鐘停止辦理換票手續,登船閘口於開航前5分鐘關閉。如果旅客晚於入閘截止時間到達閘口,則旅客所持船票將被取消,並且旅客將不獲得任何退款或補償。

2.船票只在票上所示之航線、航行日期、時間及登船點使用方為有效,逾期不可登船。

3.旅客可於東方之珠售票處使用信用卡、微信、支付寶或現金購買未來14天船票,

紅磡售票處服務時間:星期一至日及公眾假期: 13:30-21:30;

尖東售票處服務時間:星期一至五: 11:00-20:30,星期六、日及公眾假期: 10:00-20:30;

中環售票處服務時間:星期一至日及公眾假期: 13:30-21:30。

如需協助,請聯絡售票處職員。

4. 旅客可透過東方之珠官方購票網站購買未來14天的船票或餐飲套票,網站預售於開航前1小時停止發售。旅客如經官網購票,須於航班開航前至少30分鐘前往登船點的售票處憑網站購票訊息(取票碼)換取船票,職員將根據購票相關訊息兌換船票予旅客。

5. 票種類型:(1)12歲(含)以上人士需購買成人船票;(2)2歲(含)-11歲可購兒童票;(3)2歲以下嬰兒須購買免費嬰兒票。

6. 東方之珠上落客碼頭為 :

- 紅磡(南)渡輪碼頭

- 中環8號渡輪碼頭

7. 如遇天氣、水流航速影響等特殊情況,東方之珠航班時間將會有所調整,具體航班時間以船公司發佈為準,旅客可於東方之珠官網及售票處獲取相關資訊。

8. 考慮到旅客安全,如航行途中遇上特殊天氣狀況,觀光甲板將視乎情況暫停開放。

9. 旅客請妥善保管船票及餐飲券,並按手持船票乘坐東方之珠,如欲前往頂層甲板或貴賓房,請出示相關憑證,或與我們的客艙服務員聯絡辦理手續。如旅客遺失餐飲券,將不獲得任何補償。

10. 如航班因特殊天氣或船舶故障取消,於售票處購票的旅客可於三十日內到售票處辦理退票手續,網站購票的旅客可於三十日內聯繫相關網絡銷售商辦理退票手續。

11. 船票及套餐一經發出,將不作任何更改、退票或退款。

12. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

13. 如中文與英文版本之條款及細則有任何歧異,概以中文版本為準。