1.旅客須於開航前不少於30分鐘到售票處辦理換票手續，開航前10分鐘停止辦理換票手續，登船閘口於開航前5分鐘關閉。如果旅客晚於入閘截止時間到達閘口，則旅客所持船票將被取消，並且旅客將不獲得任何退款或補償。

2.船票只在票上所示之航線、航行日期、時間及登船點使用方為有效，逾期不可登船。

3.旅客可於東方之珠售票處使用信用卡、微信、支付寶或現金購買未來14天船票，

紅磡售票處服務時間：星期一至日及公眾假期: 13:30-21:30；

尖東售票處服務時間：星期一至五: 11:00-20:30，星期六、日及公眾假期: 10:00-20:30；

中環售票處服務時間：星期一至日及公眾假期: 13:30-21:30。

如需協助，請聯絡售票處職員。

4. 旅客可透過東方之珠官方購票網站購買未來14天的船票或餐飲套票，網站預售於開航前1小時停止發售。旅客如經官網購票，須於航班開航前至少30分鐘前往登船點的售票處憑網站購票訊息（取票碼）換取船票，職員將根據購票相關訊息兌換船票予旅客。

5. 票種類型：（1）12歲（含）以上人士需購買成人船票；（2）2歲（含）-11歲可購兒童票；（3）2歲以下嬰兒須購買免費嬰兒票。

6. 東方之珠上落客碼頭為 :

- 紅磡(南)渡輪碼頭

- 中環8號渡輪碼頭

7. 如遇天氣、水流航速影響等特殊情況，東方之珠航班時間將會有所調整，具體航班時間以船公司發佈為準，旅客可於東方之珠官網及售票處獲取相關資訊。

8. 考慮到旅客安全，如航行途中遇上特殊天氣狀況，觀光甲板將視乎情況暫停開放。

9. 旅客請妥善保管船票及餐飲券，並按手持船票乘坐東方之珠，如欲前往頂層甲板或貴賓房，請出示相關憑證，或與我們的客艙服務員聯絡辦理手續。如旅客遺失餐飲券，將不獲得任何補償。

10. 如航班因特殊天氣或船舶故障取消，於售票處購票的旅客可於三十日內到售票處辦理退票手續，網站購票的旅客可於三十日內聯繫相關網絡銷售商辦理退票手續。

11. 船票及套餐一經發出，將不作任何更改、退票或退款。

12. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

13. 如中文與英文版本之條款及細則有任何歧異，概以中文版本為準。